Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng eav99

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng eav99 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên kết), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. eav99 có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký thành viên

Để trở thành thành viên hợp lệ của eav99, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. eav99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống eav99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên eav99.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của nền tảng.

eav99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.

3 Quản lý tài khoản & bảo mật

Mỗi thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

1. Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ eav99. eav99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
2. Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ eav99 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản.
3. Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không khớp có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch để xác minh.
4. Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản eav99.

4 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên eav99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức cụ thể theo phương thức thanh toán được công bố trong trang hướng dẫn nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• eav99 hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được cung cấp là chính xác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• eav99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền nạp phải được sử dụng để tham gia trò chơi. eav99 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi nạp rồi rút ngay không qua chơi (coi là lợi dụng hệ thống).

5 Quy định đặt cược & trò chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên eav99 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi, bao gồm nổ hũ jackpot, xổ số miền Trung, kèo tài xỉu bóng đá, đá gà và casino live. Ngoài ra, các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp casino live. eav99 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, eav99 sẽ khôi phục trạng thái trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ. Dữ liệu máy chủ eav99 được coi là căn cứ chính thức.
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng theo từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

6 Khuyến mãi, thưởng & hoàn trả

Các chương trình khuyến mãi của eav99 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện cụ thể:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được công bố trước khi có thể quy đổi thành tiền mặt rút ra. Yêu cầu vòng cược áp dụng cho từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lợi dụng sơ hở hệ thống để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• eav99 có quyền huỷ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, và sẽ bị thu hồi khi tài khoản bị đóng vì vi phạm.
• eav99 có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc thông đồng để trục lợi.

7 Hành vi bị cấm tuyệt đối

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng eav99 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm robot (bot), tập lệnh tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược, truy cập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống eav99.
• Gian lận, giả mạo kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua các giao dịch trên nền tảng eav99.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác của eav99.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối thông qua các kênh liên lạc của eav99.

eav99 có quyền đơn phương điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định đưa ra trong quá trình điều tra đều là quyết định cuối cùng.

8 Giới hạn trách nhiệm của eav99

eav99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Các giới hạn trách nhiệm quan trọng bao gồm:

• eav99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• eav99 không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100%. Trong trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng), eav99 sẽ thông báo kịp thời và không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
• eav99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự gây ra khi sử dụng thông tin từ bên thứ ba, trang web bên ngoài hoặc lời khuyên không chính thức từ cộng đồng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của eav99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

eav99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không có số dư âm sẽ được hoàn trả số dư còn lại trước khi đóng).
• Theo yêu cầu của chương trình tự loại trừ (self-exclusion) do chính người dùng đăng ký.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ eav99. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10 Sửa đổi & cập nhật điều khoản

eav99 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng eav99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

11 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, đội ngũ hỗ trợ eav99 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: eav99.club
• Telegram: @eav99club

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh nhất. Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường trong vòng 48 giờ làm việc.